26.11.2025 - Na začátku listopadu obdržely všechny domácnosti v Karviné – stejně jako ve všech městech České republiky – tištěnou příručku 72 hodin: Jak se připravit na krizové situace a společně je zvládnout. Materiál vytvořili hasiči, zaměstnanci Ministerstva vnitra a odborníci na krizové řízení s cílem nabídnout srozumitelný návod, jak zvládnout až třídenní výpadek běžných služeb nebo infrastruktury, například při rozsáhlejší poruše, nehodě či nepříznivém počasí.

Distribuce příručky mezi lidmi přirozeně vyvolala velký zájem a řadu otázek – proč materiál přišel právě teď, jak si mají jednotlivé domácnosti vytvořit základní zásoby či jak uvedené rady přizpůsobit svým možnostem. Sociální pracovníci Sociálních služeb Karviná proto ihned začali příručku aktivně probírat se svými klienty a pomáhat jim se v doporučeních zorientovat.

„Je důležité, aby lidé věděli, že jde o preventivní materiál, nikoli o signál nějakého blížícího se nebezpečí. Příručka byla distribuována všem domácnostem právě proto, aby se veřejnost cítila jistěji a věděla, jak postupovat v případě krátkodobého výpadku služeb,“ vysvětluje ředitelka Sociálních služeb Karviná Andrea Látka Hoschnová.

Zvláštní pozornost věnovali pracovníci především lidem, kteří mohou mít z podobných informací obavy nebo žijí v podmínkách, kde je náročnější udělat i malou rezervu potravin či vody. Sociální pracovníci s nimi proto individuálně probírali, co je v jejich situaci reálně proveditelné. Odborníci se shodli, že význam mají i minimální kroky – například zásoba základních potravin či pitné vody alespoň na jeden až dva dny. Součástí vysvětlování byl také důraz na to, že v akutních situacích je vždy nutné volat tísňovou linku 112.

„Setkáváme se s tím, že lidé mají občas pocit, že krizová připravenost je něco složitého nebo finančně náročného. Ale není tomu tak. Důležité je začít postupně a podle svých možností. Našim klientům pomáháme najít řešení, která jsou pro jejich životní situaci reálná a dostupná,“ doplnila ředitelka Andrea Látka Hoschnová.

Sociální služby Karviná zároveň informovaly o možnosti obrátit se na bezplatnou infolinku 950 380 380, která byla po celý listopad k dispozici každý pracovní den, a také o online verzi příručky dostupné na webu 72h.gov.cz – včetně verzí pro neslyšící, v angličtině a ukrajinštině.

Distribuce příručky se tak stala nejen technickým opatřením, ale i příležitostí posílit informovanost a pocit bezpečí mezi obyvateli ve městě. Sociální služby Karviná v tomto procesu sehrály klíčovou roli – a ukazují, že dobrá příprava a dostupné informace jsou jedním z nejúčinnějších nástrojů, jak zvládnout i nečekané situace.