Lidé, kteří na svém majetku zaznamenali škodu způsobenou důlní činností, mohou svou žádost o náhradu škody adresovat společnosti OKD na e-mailovou adresu dulni.skody@okd.cz. Vždy je třeba uvést popis události, adresu a kontaktní údaje – e-mailovou adresu a telefonní číslo. 

Občané se mohou obracet s žádostí o bližší informace rovněž přímo na pracovníky Důlních škod OKD, a.s. Pro Karvinou mimo Louky nad Olší se touto problematikou zabývá Ing. Waloszek, tel: 596 451 889. Louky nad Olší a Stonavu řeší Ing. Nestrašilová, tel: 596 451 880.

Databázi seismických jevů naleznete na stránkách společnosti Green Gas DPB, a.s.​, Paskov:  https://sis.dpb.cz.

Odbor školství a rozvoje magistrátu vede přehled o seismických jevech způsobených hornickou činností OKD, a.s. Kontaktní osobou je RNDr. Ivana Smýkalová, tel: 596 387 446, mail: ivana.smykalova@karvina.cz,  kancelář č. dv. 442, 3. patro budova C magistrátu.